Несколько клиентов, один кабинет
Для авитологов и агентств, которые ведут чужие ассортименты. Пространства клиентов разделены, работа сотрудников видна, согласования не теряются.
Возможности PRO зависят от стадии: что уже работает, показано ниже без прикрас.
Проблема не в количестве товаров, а в количестве клиентов
Когда клиентов пять, каждый со своим ассортиментом, своими аккаунтами и своими правилами, теряются не карточки, а договорённости.
- Отдельные пространства клиентов
- У каждого клиента свой каталог, свои подключения, свои счета и отчёты. Переключение между ними в одном кабинете.
- Роли и приглашения сотрудников
- Сотрудник получает доступ к конкретным пространствам. Кто что менял, видно в журнале.
- Очередь согласования
- Всё, что ждёт решения клиента, собрано в один список: с причиной и сроком ожидания.
- Отчёты по каждому клиенту
- Ежедневный разбор отдельно по каждому пространству, а не общей кучей.
- Массовые операции в пределах клиента
- Обновление цен и наличия прайсом с показом сопоставления до применения, а не после.
- Выгрузка каталога
- Клиент уходит. Каталог выгружается в согласованном формате. Удерживать данные мы не будем.
Клиенты не видят друг друга
Дело не в настройке отображения, а в устройстве хранения. Каталог, подключения, счета и отчёты принадлежат конкретному пространству.
Товар одного клиента невозможно увидеть или изменить из пространства другого. Запрос без указания пространства просто не выполняется.
У каждого клиента свои разрешения на площадке. Доступ одного клиента не используется для работы с товарами другого.
Сотрудник видит те пространства, к которым его пригласили. Приглашают и отзывают доступ в один шаг.
Совершенной защиты не бывает, и обещать её мы не станем. Что делаем: разделение проверяется автоматическими тестами при каждом изменении кода, а на стороне базы действует отдельное правило доступа, независимое от приложения.
Кто что может
- Подтверждать размещение
- Подключать и отзывать доступ площадки
- Приглашать сотрудников
- Видеть счета и отчёты
- Видеть данные других клиентов
- Готовить карточки
- Отвечать на уточнения
- Отправлять карточки на согласование
- Подтверждать размещение без переданного права
- Работать в пространствах, куда не приглашён
- Смотреть карточки и отчёты
- Менять карточки
- Отправлять что-либо на площадку
Подтверждение размещения остаётся правом владельца пространства. Если клиент передал это право агентству, оно фиксируется явно, а не подразумевается.
Очередь, а не переписка
Всё, что ждёт решения, собрано в одном списке: с клиентом, причиной и сроком ожидания. Согласие видно в карточке, а не в переписке.
Ожидание считается с момента, когда карточка была готова к решению. Так видно, где задержка на стороне клиента, а где на вашей.
По каждому клиенту отдельно
Ежедневный разбор приходит по каждому пространству: что изменилось, где проблемы, что предлагаем сделать, с основанием и с указанием, чего мы не знаем.
Один экран: где есть проблемы, где ждут согласования, где давно не обновлялось наличие.
Показатели, изменения и рекомендации только по этому пространству.
Клиент уходит. Каталог выгружается в согласованном формате. Данные не удерживаются.
Считается от объёма
На цену влияют число клиентов, суммарный ассортимент, количество сотрудников и объём новых материалов в месяц.
Назовём стоимость после короткого разговора: она зависит от того, сколько клиентов вы ведёте и что у вас уже настроено.
Получить расчётРазмещение и продвижение внутри площадки оплачиваются ей отдельно и в стоимость сервиса не входят.
Расскажите, сколько клиентов ведёте
Посмотрим, что из этого закрывается сейчас, а что в планах. Без обещаний того, чего пока нет.
Перезвоним в рабочее время. Данные используем только для связи по заявке. Порядок описан в обработке данных.