Несколько клиентов — один кабинет
Для авитологов и агентств, которые ведут чужие ассортименты. Пространства клиентов разделены, работа сотрудников видна, согласования не теряются.
Возможности PRO зависят от стадии: что уже работает, показано ниже без прикрас.
Проблема не в количестве товаров, а в количестве клиентов
Когда клиентов пять, каждый со своим ассортиментом, своими аккаунтами и своими правилами, теряются не карточки — теряются договорённости.
У каждого клиента свой каталог, свои подключения, свои счета и отчёты. Переключение между ними — в одном кабинете.
Сотрудник получает доступ к конкретным пространствам. Кто что менял, видно в журнале.
Всё, что ждёт решения клиента, собрано в один список: с причиной и сроком ожидания.
Ежедневный разбор отдельно по каждому пространству, а не общей кучей.
Обновление цен и наличия прайсом — с показом сопоставления до применения, а не после.
Клиент уходит — каталог выгружается в согласованном формате. Удерживать данные мы не будем.
Клиенты не видят друг друга
Разделение — не настройка отображения, а устройство хранения. Каталог, подключения, счета и отчёты принадлежат конкретному пространству.
Товар одного клиента невозможно увидеть или изменить из пространства другого — запрос без указания пространства просто не выполняется.
У каждого клиента свои разрешения на площадке. Доступ одного клиента не используется для работы с товарами другого.
Сотрудник видит те пространства, к которым его пригласили. Приглашение и отзыв — в один шаг.
Совершенной защиты не бывает, и обещать её мы не станем. Что делаем: разделение проверяется автоматическими тестами при каждом изменении кода, а на стороне базы действует отдельное правило доступа, независимое от приложения.
Кто что может
- Подтверждать размещение
- Подключать и отзывать доступ площадки
- Приглашать сотрудников
- Видеть счета и отчёты
- Видеть данные других клиентов
- Готовить карточки
- Отвечать на уточнения
- Отправлять карточки на согласование
- Подтверждать размещение без переданного права
- Работать в пространствах, куда не приглашён
- Смотреть карточки и отчёты
- Менять карточки
- Отправлять что-либо на площадку
Подтверждение размещения остаётся правом владельца пространства. Если клиент передал это право агентству, оно фиксируется явно, а не подразумевается.
Очередь, а не переписка
Всё, что ждёт решения, собрано в одном списке: с клиентом, причиной и сроком ожидания. Согласие видно в карточке, а не в переписке.
Ожидание считается с момента, когда карточка была готова к решению, — так видно, где задержка на стороне клиента, а где на вашей.
По каждому клиенту отдельно
Ежедневный разбор приходит по каждому пространству: что изменилось, где проблемы, что предлагаем сделать — с основанием и с указанием, чего мы не знаем.
Один экран: где есть проблемы, где ждут согласования, где давно не обновлялось наличие.
Показатели, изменения и рекомендации — только по этому пространству.
Клиент уходит — каталог выгружается в согласованном формате. Данные не удерживаются.
Считается от объёма
На цену влияют число клиентов, суммарный ассортимент, количество сотрудников и объём новых материалов в месяц.
Назовём стоимость после короткого разговора: она зависит от того, сколько клиентов вы ведёте и что у вас уже настроено.
Получить расчётРазмещение и продвижение внутри площадки оплачиваются ей отдельно и в стоимость сервиса не входят.
Расскажите, сколько клиентов ведёте
Посмотрим, что из этого закрывается сейчас, а что в планах. Без обещаний того, чего пока нет.
Перезвоним в рабочее время. Данные используем только для связи по заявке — порядок описан в обработке данных.